חזרה לעמוד הבית
מדיניות פרטיות
פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר של חיים מלכה — ביטוח ופיננסים, כיצד הוא נאסף, לאילו מטרות הוא משמש ומה הזכויות שלכם.
1. איזה מידע אישי נאסף באתר
- בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר אנו אוספים שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל.
- במהלך תהליך ייעוץ או טיפול בפנייה, ובהסכמתכם בלבד, ייתכן שיימסרו פרטים נוספים כגון גיל, מצב משפחתי, מקום עבודה, נתונים על חסכונות, השקעות, פוליסות ביטוח קיימות ומצב בריאותי — ככל שהם נדרשים להתאמת הפתרון עבורכם.
- בנוסף נאסף מידע טכני כללי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ודפי האתר שנצפו.
2. כיצד נאסף המידע
- ישירות מכם — באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, שיחות טלפון, וואטסאפ, אימייל או פגישות.
- באופן אוטומטי — באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקס הנדרשים לתפעול האתר, לשיפור חוויית השימוש ולמדידת ביצועים. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
3. מטרות השימוש במידע
- יצירת קשר ומענה לפנייתכם.
- מתן שירותי ייעוץ, תכנון פיננסי וטיפול בתיק הביטוח והפנסיה.
- הצעת מוצרי ביטוח ופיננסים המתאימים לצרכים שלכם.
- דיוור שיווקי ועדכונים מקצועיים — בכפוף להסכמתכם, וניתן להסיר בכל עת בפנייה אלינו.
- שיפור האתר והשירות, וכן עמידה בחובות רגולטוריות וחוקיות.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
- המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.
- מידע רלוונטי עשוי להיות מועבר לחברות ביטוח, בתי השקעות וגופים מוסדיים — לצורך קבלת הצעות, הפקת פוליסה או ביצוע בקשתכם, בהסכמתכם.
- כמו כן ייתכן שימוש בספקי שירות טכנולוגי (אחסון אתר, דואר אלקטרוני, כלי אנליטיקס וניהול לקוחות) הפועלים עבורנו ומחויבים לשמירת סודיות.
- בנוסף, מידע יימסר אם הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
5. משך שמירת המידע
- המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלעיל ובהתאם לחובות שמירת מסמכים החלות על סוכן ביטוח לפי חוק ולפי הוראות הרגולציה.
- פנייה שלא הבשילה להתקשרות תישמר לתקופה סבירה בלבד, ולאחריה תימחק או תיהפך לאנונימית.
6. זכויות המשתמש
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק, יש לכם זכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות שמירה על פי חוק.
- כמו כן יש לכם זכות לחזור בכם מהסכמה לשימוש במידע ולבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת.
- מסירת המידע היא מרצון ואינה חובה חוקית; ללא מידע בסיסי לא נוכל לספק את השירות.
7. אמצעי אבטחת מידע
- אנו נוקטים באמצעים מקובלים להגנת המידע, לרבות חיבור מאובטח לאתר, הרשאות גישה מוגבלות, סיסמאות, גיבויים ושימוש בספקים מאובטחים.
- עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה, ואנו פועלים לצמצום הסיכון למינימום.
8. יצירת קשר בנושא פרטיות
- בכל שאלה, בקשת עיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 055-6881556 | אימייל: hm@finance-360.co.il
- נשמח לטפל בפנייתכם בהקדם.
עדכון אחרון: 10.8.2026